8月12日，由工业和信息化部运行监测协调局指导、中国电子信息产业发展研究院主办、中国电子报社承办的“第五届中国家电网购高峰论坛”在北京举行。

  期间，京东集团家电事业部运营管理部总经理冮建、北京苏宁云商副总经理车宏亮、 海信电器电子商务部总经理刘继伟、创维集团中国区域营销总部电子商务部总监程万军、北京中怡康时代市场研究有限公司总经理贾东升、著名财经评论员张春蔚等嘉宾做客“尖峰对话”环节， 共同围绕话题“深度挖潜or市场转移，网购下乡能撬动多大市场?”展开头脑风暴。

  电商平台优势明显

  当前，农村市场已经成为家电产业的“新乐土”，无论是传统家电厂商还是电商平台，都在积极地布局渠道下沉，向四、五线城市，甚至更偏远的地区进军。

  对此，京东将在全国区县推出O2O平台服务商——“京东帮”，目前已拥有800余家实体门店的它，旨在打通农村电商"最后一公里"，力争消除城乡家电价格歧视、做到全国同价、让村里人享受与城里人同等的消费服务。

  冮建表示，京东帮服务店是实践国家“电子商务进农村”和京东渠道下沉两大战略的重要举措，藉此，京东大家电可在四~六线城市进行物流提速，令更多消费者享受到京东“快速送货、安装维修”的全流程优质购物体验。

  随着我国人口“城镇化”加剧，外来务工人员越来越多，农村只剩下消费能力有限的留守老人与儿童。那么，农村电商与物流是否还有存在的必要?

  在冮建眼中，正是由于外来人口的增长，才为农村电商市场带来了更广阔的机遇。他说：“也许亲戚朋友、子女在外务工的，之前想给父母买商品，但我们是没办法配送到的。而且老人也往往缺乏网购能力，不会挑选自己所需的商品。但如今，随着‘京东帮’的建立、京东物流覆盖率与日俱增，身处一二线市场的子女给老人购买家电产品的机会也就更多，这样便能给消费者一个更好的购物体验。”

  面对农村地域分散、人口密度稀疏等难题，电商平台的物流及售后成本是否会因此提升?

  刘继伟认为，对于传统家电企业而言，配送与售后分离是最好的出路。“电商平台的物流配送网络健全、效率更高，成本却因物流打包而未见提升。因此，我们需要借助电商的优势，而售后还是自己做。传统家电企业要想自建一个高效的物流平台，目前来看这种可能性相对来讲还是比较小的”他说。

  话虽如此，但是对于有意布局农村电商渠道的传统家电企业而言，是否会遭遇互联网电商的毁灭?

  程万军认为，冲击虽有，但结局一定是共存。“互联网电商企业的渠道优势必然会对传统家电渠道造成冲击，但我们认为，越沉到最下端的市场，人情比商业更重要。例如农村的夫妻店店面虽小，但是它有它的人群、有它的影响力，有它代表的一部分消费能力，或者说它的消费和他产生关联的伙伴，而这种根深蒂固的影响力可能是从出生就开始的。

  农村市场仍是“富矿”

  目前，许多农村消费者消费能力有限，再加上对网购不熟悉，对商品和售后服务政策不了解，导致了该人群对家电网购的疑虑。那么，电商渠道下沉究竟还有多少空间?

  对此，贾东升用“富矿”一词形容了农村电商市场的广阔天地。他认为，首先，目前城市电商渠道开发完善，相对农村市场开发力度还比较弱，从资源的储量来讲，农村电商市场仍埋藏在地下还没有开发出来，因此称其为“富矿”。

  其次，以前的农村市场之所以没有被有效开发，主要源于单体经营效率低下。“过去，每个品牌要开拓一个市场十分困难，而今，一个平台商把30家的事情都做了，是效率的提升引爆了了市场革命。”他说。

  最后，农村用户的消费能力并不低，况且需求时存在的：“过去，只要是卖到农村的产品价格都高，比城市都高。为什么?第一竞争不充分，第二信息不对等，三渠道成本高，服务成本高，所以必须高，才能维持一个正常的经营，除了商人的趋利的心态。但是也没有阻止农村人去消费家电。家电作为农村人眼中的“大件”，尤其是贫困地区的人，往往集全家之力用几年的积蓄来购买家电，用以提升生活品质。”他说。

  与此同时，随着电商渠道的逐渐成熟，驱使着家电产品在农村市场的产品更丰富、价格更透明，能够有效地刺激农村消费者的购买意愿。

  张春蔚认为，今天，农村的经济在快速发展。再加上农村基础薄弱，因此它的增速已经远远高于城镇。与此同时，农村消费者更关注品牌价值。从之前的“家电下乡”等一系列尝试中，我们已经看到了它对农村市场的拉动。只要将服务和售后的一些问题得到一个好的解决，农村市场一定是一个爆发性的增长。